ملاحظات الشحنة
تُستخدم شاشة ملاحظات الشحنة لتمكين موظف خدمة العملاء من إضافة وتسجيل ملاحظاته الخاصة بكل شحنة.
تساعد هذه الميزة في توثيق أي تفاصيل مهمة، أو ملاحظات خاصة، أو متابعة تمت مع العميل، مما يُسهل الرجوع إليها لاحقًا وعدم نسيان أي معلومات مهمة.
كما تُساهم في تحسين التواصل بين فرق العمل من خلال حفظ جميع الملاحظات بشكل منظم ومرتبط بكل شحنة.
طريقة الاستخدام
- كتابة الملاحظة المراد إضافتها.
- إدخال رقم الشحنة / الشحنات في حقل اختيار الشحنات.
- الضغط على حفظ لتسجيل الملاحظات.
بعد الحفظ
- تظهر الملاحظات في قسم عرض الملاحظات الخاص بالموظف.
- يمكن الرجوع إليها لاحقًا أثناء متابعة الشحنة أو عند التواصل مع العميل.
تساعد هذه الشاشة على تحسين متابعة الشحنات ورفع كفاءة خدمة العملاء من خلال الاحتفاظ بجميع التفاصيل المهمة في مكان واحد.