دفع التحصيلات للعميل
تقوم شركة الشحن بالنيابة عن العميل بتسليم الطرود إلى المستلمين النهائيين. وفي حال كان مطلوبًا منها تحصيل قيمة الشحنات نقدًا عند الاستلام، فإن عليها لاحقًا تحويل هذه المبالغ للعميل بعد خصم العمولة المتفق عليها.
ومن خلال شاشة دفع التحصيلات للعميل يمكن إدارة ومتابعة جميع عمليات الدفع التي تقوم بها شركة الشحن لعملائها المباشرين بشكل منظم وشفاف.
كيفية الوصول
من قائمة حسابات، اختر التبويب دفع للعميل.
أقسام شاشة دفع التحصيلات للعميل
تتكون شاشة دفع التحصيلات للعميل من جدولين رئيسيين:
- قيد التنفيذ — يعرض معاملات الدفع التي ما زالت قيد الانتظار وتحتاج إلى تأكيد أو نشر.
- تم الترحيل — يعرض معاملات الدفع التي تم الانتهاء منها وتأكيدها وتسليمها للعميل.
إرسال دفعة جديدة
من قائمة الحسابات تاب دفع للعميل، اضغط على الزر دفع جديد
يمكنك إنشاء دفعة جديدة، إما:
- باستخدام شحنات العملاء.
- باستخدام رقم / أرقام الشحنات.
الهدف من كلا الطريقتين هو تحديد الشحنات التي يجب دفع مبالغ الـ COD المحصلة عنها للعميل بعد خصم أي رسوم متفق عليها.
مثال: الدفع لعميل باستخدام شحنات العملاء
- اختر العميل من القائمة المنسدلة.
- اضغط على زر الشحنات لعرض جميع الشحنات المستحقة للدفع لهذا العميل.
- تظهر المبالغ المالية المستحقة في المبلغ الصافي والذي = اجمالي المبلغ المحصل - إجمالي الشحن
- عند الانتهاء، اضغط على حفظ لتسجيل عملية الدفع في جدول قيد التنفيذ.
- لابد من ترحيل العملية من قيد التنفيذ إلى تم الترحيل.
--
مثال: الدفع لعميل باستخدام أرقام الشحنات
- أدخل رقم الشحنة في خانة AWB
- اضغط على زر برقم الشحنة لتفعيلها في الجدول.
- إذا كان لديك أكثر من شحنة، اضغط على زر شحنات متعددة واكتب كل أرقام الشحنات.
- تظهر المبالغ المالية المستحقة في المبلغ الصافي والذي = اجمالي المبلغ المحصل - إجمالي الشحن
- عند الانتهاء، اضغط على حفظ لتسجيل عملية الدفع في جدول قيد التنفيذ.
- لابد من ترحيل العملية من قيد التنفيذ إلى تم الترحيل.
كيفية ترحيل العملية
من جدول قيد التنفيذ، بعد التحقق من دفع المبلغ المطلوب تحصيله للعميل:
- اضغط على أيقونة علامة الصح في عمود اجراءات ووافق على الترحيل.
- ستنتقل العملية إلى جدول تم الترحيل، مما يعني اكتمالها.
إرسال فاتورة التحصيل عبر واتساب
تم إضافة زر واتساب داخل قسم الترحيل في شاشة دفع التحصيلات للعميل، وذلك لتسهيل مشاركة تفاصيل عمليات الدفع مع العملاء بشكل مباشر وسريع.
يظهر زر الواتساب أمام العمليات التي تم ترحيلها بنجاح، مما يتيح للمستخدم إرسال فاتورة الدفع إلى العميل بضغطة واحدة.
طريقة الاستخدام
- الدخول إلى شاشة دفع التحصيلات للعميل.
- الانتقال إلى قسم الترحيل.
- البحث عن العملية المطلوبة.
- الضغط على زر واتساب الموجود أمام العملية.
- يقوم النظام بإرسال فاتورة الدفع الخاصة بهذه العملية إلى العميل عبر واتساب.
فوائد الميزة
تساعد هذه الميزة على:
- إرسال إشعار فوري للعميل بعملية الدفع التي تمت.
- مشاركة تفاصيل الفاتورة بطريقة سريعة وسهلة.
- تقليل الحاجة إلى إرسال الفواتير يدويًا.
- تحسين التواصل والشفافية بين الشركة والعميل.
- توفير سجل إلكتروني يمكن للعميل الرجوع إليه في أي وقت.
- تسهيل متابعة التحويلات والمدفوعات المالية الخاصة بالعميل.
تُساهم هذه الميزة في تحسين تجربة العملاء من خلال تمكينهم من استلام فواتير التحصيل مباشرة عبر واتساب فور ترحيل عملية الدفع، مما يزيد من سرعة التواصل ووضوح الإجراءات المالية.